為扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)復(fù)審工作任務(wù),汽服公司以抓出租車文明服務(wù)監(jiān)管為重點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)干部工作重心下移,全力以赴開(kāi)展創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)迎檢工作,3月16日,公司召開(kāi)創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)工作推進(jìn)會(huì),進(jìn)行再部署、再動(dòng)員、再?gòu)?qiáng)調(diào)。出租事業(yè)部組織干部職工在市區(qū)重點(diǎn)區(qū)域高鐵站、汽車總站、蘇欣站、南站、火車東站等5個(gè)點(diǎn)位進(jìn)行常態(tài)化值班監(jiān)管。
17日至19日,出租汽車事業(yè)部將所有車輛召回公司,對(duì)車輛運(yùn)價(jià)公示、公益廣告、電子顯示屏、服務(wù)證、禁煙標(biāo)識(shí)等進(jìn)行逐一檢查,對(duì)檢查存在問(wèn)題車輛予以整改。3月23日,公司督查組深入所屬各事業(yè)部開(kāi)展創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)督察工作,重點(diǎn)檢查各事業(yè)部環(huán)境衛(wèi)生死角、禁煙標(biāo)識(shí)、健康教育宣傳欄、除四害設(shè)施等。24日開(kāi)始,由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭全員參與成立了102人的動(dòng)態(tài)檢查組,在市區(qū)11個(gè)主要路口形成瞭望哨。動(dòng)態(tài)檢查組專門建立了微信群,檢查組人員在各個(gè)點(diǎn)位主要檢查途徑的出租車駕駛員有無(wú)吸煙、接打手機(jī)、違規(guī)停靠、出租車車身有無(wú)破損、污垢等,發(fā)現(xiàn)有以上情形的立即通過(guò)微信群發(fā)送,形成快速發(fā)現(xiàn)、快速處理、快速通報(bào)的工作機(jī)制。出租事業(yè)部各個(gè)分公司針對(duì)群內(nèi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即通知或者召回駕駛員整改,并將整改情況在群內(nèi)通告。
公司積極從源頭管控出租車,形成網(wǎng)格化管理,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)駕駛員服務(wù)中的不安全、不文明行為,加以整治,確保出租車流動(dòng)窗口良好形象。